Avianca vuelve a ampliar plan de ayuda para afectados por Viva y Ultra – Sectores – Economía
Avianca volvió a extender la fecha de su plan de protección para usuarios que compraron boletos aéreos de Viva Air y Ultra Air y se han visto afectados por el cierre de operaciones de las aerolineas.
Los pasajeros que tienen billetes con fecha de vuelo hasta el próximo 5 de mayo tienen dos opciones para hacer efectiva la protección. Podrán acceder a la reubicación sin costos adicionales.
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La primera alternativa que tienen los usuarios es la reubicación sin costo adicionalSubjecta a espacio y por orden de llegada en aeropuerto para quienes tienen fecha de vuelo con Viva y Ultra hasta el 5 de mayo.
Las personas deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado.
La segunda opción para los pasajeros son tasas de protección para trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fecha de vuelo hasta el próximo 5 de mayo.
Los usuarios de Viva Air deben llamar al centro de contacto de aviancamarque la opción 6 o acérquese a las oficinas de venta en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación.
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Los pasajeros de Ultra Air deben hacer este mismo procedimiento pero las oficinas de venta solo están habilitadas en los aeropuertos de Bogotá, MedellínCali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta.
Desde el paso del 28 de febrero de Avianca ha reubicado a más de 142.400 personasde estos 116.700 corresponden a usuarios de la aerolínea Viva Air y 25.700 a usuarios de Ultra Air.
